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家乐福再现价签门是失误还是欺诈行为

发布时间:2019-10-13 05:58:28

  家乐福再现“价签门” 是失误还是欺诈行为?

  价签上9.9元一袋的白砂糖,市民谢女士觉得很划算!在家乐福(专题阅读)成都大世界店一口气买了两袋回家后,却发现购物发票上的金额是11.9元。遭遇价签门的谢女士找到家乐福,对方承认工作失误,愿意赔偿5倍差价!但遭到谢女士的拒绝,她认为家乐福的行为涉嫌欺诈。截至昨晚离开时,双方仍未达成统一的解决意见。

  一袋白砂糖 无故贵了2元

  市民谢女士告诉,3月23日晚上,她逛家乐福成都大世界店。 800克一袋的白砂糖标价只要9.9元! 她觉得很划算,就买了两袋!次日,她拿出购物发票来看,这才发现结算的价格是11.9元/袋! 不晓得有好多顾客花了冤枉钱! 随即,谢女士赶到家乐福,找到客服部工作人员投诉。

  昨晚8时许,来到家乐福成都大世界店,看到谢女士购买的800克装精塘坊白砂糖还在货架上销售,但价签却不见了。那么,这款白砂糖到底售价是多少?在价格查询机上扫描,价格显示为11.9元。

  家乐福:工作疏忽所致

  这是我们的工作失误! 在超市内的12315维权服务站里,客服部工作人员陈女士解释,超市随时都有促销活动,促销结束后系统就会自动调价,但促销员一时疏忽没有及时更换价签,就会出现谢女士遭遇的情况。

  那么,在谢女士提出价签问题后,超市为何还不更换价签呢? 昨天(24日)我就给管杂货的负责人说了,可能还没通知到(更换价签的)促销员! 陈女士称,她会及时通知相关工作人员,尽快解决这一问题。

  家乐福超市屡屡陷入价签门,家乐福成都大世界店一个月会有多少次这样的客户投诉呢?面对的提问,陈女士称超市没有统计,她坦承确实不止谢女士这一例。

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